ИСО КОНСАЛТИНГ ISO 9000, ИСО 9001, ИСО 14000
 
АККРЕДИТОВАННЫЙ ОРГАН

«Трансаэро» попросило билетные агентства самим возместить ущерб пассажирам

transaeroАвиакомпания «Трансаэро», которую в правительстве решили обанкротить из-за крупных долгов, предложила билетным агентствам оформлять возврат билетов авиакомпании, самостоятельно компенсируя затраты клиентов. Соответствующее заявление появилось на сайте перевозчика.
 
В «Трансаэро» считают, что билетные агентства, занимающиеся реализацией проездных документов, не имеют права отказывать в возврате, так как занимались продажей билетов и получали комиссию.
 
«Авиакомпания «Трансаэро» готова взять на себя обязательства по возврату денежных средств за авиабилеты, оформленные агентами, только в случае, если пассажир оформил заявление на возврат у агента и получил отказ», - сообщается на сайте авиакомпании.
 
В свою очередь в Ассоциации туроператоров России (АТОР) заявили, что возврат денег за билеты компаниями по их продаже противоречит регламенту систем бронирования ТКП и BSP, через которые оформляются билеты «Трансаэро» и других перевозчиков.
 
Кроме того, агентства не могут компенсировать затраты клиентов авиакомпании чисто технически. Это связано с тем, что в глобальных системах бронирования для перевозчика с кодом UN («Трансаэро») закрыта функция возврата, отмечает «Лента.ру».
 
Билетные агентства могут возместить ущерб клиентам только в том случае, если авиакомпания обеспечила их денежными средствами.
 

trade2.gif

28 Июня 2017 15:21:48

Передача "Эксперт ТВ"

ИСО КОНСАЛТИНГ Телепередача на канале Эксперт

Оформить заявку

Этапы разработки СМК

Системы
Менеджмента
Качества

s1m
Организация разработки

Второй этап СМК
Проведение тренингов
для персонала

Третий этап СМК
Документирование
и разработка

Четверый этап СМК
Внедрение

Наши клиенты

  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты

Реестр проверенных организаций
Poddelki

Работаем с регионами!

regioni

от Калининграда до Сахалина

Наши эксперты

  • Наши эксперты
  • Наши эксперты

Рейтинг Систем

Какую систему сертификации вы выбрали?
 

Отзывы Заказчиков

  • An Image Slideshow
  • An Image Slideshow
  • An Image Slideshow
Праздники России

Главная Новости «Трансаэро» попросило билетные агентства самим возместить ущерб пассажирам