Разработка и внедрение системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001 (ISO 9001)
В современном мире Системы менеджмента качества (далее — СМК) являются самым распространенным стандартизированным инструментом управления, позволяющим компаниям любого размера, вида деятельности и формы собственности внедрить эффективные механизмы управления, направленные на удовлетворение постоянно меняющихся требований потребителей, законодательных и нормативных требований, а также требований других заинтересованных сторон к качеству продукции и услуг.
Внедрение СМК в соответствии с Техническими регламентами (ТР ЕАЭС/ТС) — это процесс адаптации бизнес-процессов организации под обязательные требования безопасности. Основная цель — обеспечить выпуск безопасной продукции, снизить риски и пройти проверки. На 2026 год утверждено более 50 ТР ЕАЭС/ТС.
Использование схем сертификации 2с, 6с, 8с и декларирования 6д — по ТР ЕАЭС/ТС с учетом СМК значительно выгоднее для производителя, чем схемы, основанные только на испытаниях партии или типа продукции. Основные преимущества заключаются в:
• долгосрочной экономии;
• повышении доверия;
• упрощении процедур контроля.
Наличие сертифицированной аккредитованным органом СМК избавляет от необходимости сертифицировать каждую партию товара, что экономит время и деньги. Прозрачные процессы (благодаря СМК) ускоряют прохождение процедур сертификации и декларирования. Наличие системы менеджмента повышает позиции в рейтингах и увеличивает шансы на победу в тендерах.
В настоящее время в РФ действует ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015). В 2026 году выходит новая версия международного стандарта ISO 9001:2026. Разработка новой версии национального стандарта ГОСТ Р ИСО 9001 запланирована в программе стандартизации РФ на 2026 год. Для организаций с действующей СМК традиционно будет определён 3-х летний переходный период на новую версию стандарта.
Внедрение ISO 9001 позволяет организациям получить ряд конкурентных преимуществ:
Гибкое реагирование на быстро меняющиеся условия рынка;
Сокращение правовых рисков, связанных с качеством продукции и услуг;
Обеспечение соответствия требованиям технических регламентов;
Обеспечение непрерывности бизнеса и устойчивости компании на рынке;
Возможность тиражирования и развития бизнеса;
Сокращение издержек и неустоек;
Выполнение условий вступления в СРО (саморегулируемую организацию);
Приоритет в тендерах, конкурсах;
Выполнение условий получения Госзаказа и участие в национальных программах развития;
Включение в реестр аккредитованных поставщиков крупных компаний (Газпром, Ростех, Росатом и других);
Повышение инвестиционной привлекательности;
Повышение имиджа компании;
Оптимизация бизнес-процессов;
Снижение рисков реализации бизнес-планов и достижения стратегических целей;
Другие возможности.
Разработка СМК производится в несколько этапов:
Этап. Диагностический аудит вашей системы менеджмента
Диагностический аудит проводится в целях первичной оценки системы управления организации Заказчика для дальнейшего эффективного планирования и реализации проекта по внедрению СМК. В ходе диагностического аудита:
• Определяется сфера деятельности организации и рынки сбыта;
• Учитывается отраслевая специфика организации и стандарты на продукцию;
• Определяются применимые технические регламенты и схемы сертификации (декларирования);
• Анализируются законодательные и нормативные требования;
• Анализируются бизнес-процессы организации;
• Оценивается и анализируется организационная структура;
• Анализируется функционал каждого подразделения;
• Оценивается система документооборота в организации;
• Анализируется имеющаяся и необходимая инфраструктура, оборудование, контрольная и испытательная база организации;
• Анализируется порядок работы с потребителями, поставщиками;
• Анализируются производственные процессы;
• Определяется качество выполняемых работ, услуг;
• Определяются пути и решения выявленных пробелов (проблем) в СМК;
• Определяется соответствие отдельных видов деятельности требованиям стандарта ISO 9001;
• Определяется перечень необходимой документации СМК.
По результатам диагностического аудита разрабатывается подробный отчет о соответствии деятельности организации Заказчика требованиям стандарта ISO 9001 с рекомендациями по дальнейшей разработке и развитию СМК и план-график разработки и внедрения СМК в Вашей организации с подробным описанием всех работ.
Этап. Обучение сотрудников вашей организации требованиям ISO 9001
Обучение высшего руководства и специалистов организации проводится в целях единого понимания сотрудниками Вашей организации терминологии и требований стандартов серии ISO 9001 для эффективной реализации проекта по внедрению СМК.
Этап. Проектирование и разработка документации СМК
На данном этапе в ходе совместной работы консультанта и представителя организации разрабатываются необходимые для функционирования СМК документы.
*Объем документации СМК одной организации может отличаться от объема другой в зависимости от размера организации и вида ее деятельности, сложности процессов и их взаимодействия, разнообразия продукции и услуг, компетентности персонала. Окончательный перечень документированной информации определяется индивидуально для каждой организации после проведенного 1 этапа.
Разработка документации происходит по представленной Заказчиком информации в ходе работы консультанта с представителями организации, согласно установленным в плане-графике мероприятиям. По итогам 3 этапа организация получает комплект документации СМК, разработанной с учетом специфики деятельности и продукции организации.
Этап. Обучение внутренних аудиторов СМК
Обучение внутренних аудиторов СМК проводится в целях выполнения требований ISO 9001 в части обязательного наличия в организации обученных внутренних аудиторов и обеспечения достоверной постоянной оценки функционирования Вашей СМК.
Этап. Аудит-консалтинг
Основной задачей данного этапа является оценка готовности вашей организации к процедуре сертификации. В ходе проведения аудита:
• Оценивается результативность проведения работ по внедрению СМК;
• Анализируется применимость разработанной документации СМК к деятельности организации;
• Выявляются «узкие места», влияющие на результативность СМК;
• Оценивается уровень внедрения СМК в существующую систему менеджмента, уровень работы документации СМК на «рабочих местах»;
• Оценивается подготовленность сотрудников организации к сертификации, их знание терминологии СМК, основных принципов СМК, ролей и обязанностей в системе и т.д.;
• Проводится стажировка внутренних аудиторов организации.
Услуги по разработке и внедрению СМК осуществляются компетентными консультантами, имеющими большой опыт работы по разработке, внедрению и поддержанию СМК на предприятиях различных отраслей промышленности. Наши специалисты обладают: соответствующими личными качествами; профильным образованием; знаниями и навыками, необходимыми для достижения целей организации в области СМК, и опытом работы.
Стоимость услуг по разработке и внедрению СМК рассчитывается индивидуально и зависит от вида деятельности, численности сотрудников, местонахождения организации, количества филиалов и производственных площадок. Для расчета стоимости работ требуется обратиться к экспертам-консультантам нашей Группы компаний либо оставить заявку на нашем сайте.